Comment l’IA réinvente le storytelling digital ?

Aperçu

Deuxième volet de notre série « Le storytelling par le design », cet article explore le rôle de l’intelligence artificielle dans la transformation de données brutes en récits clairs, dynamiques et personnalisés.

Chez Glanceable, nous croyons que l’avenir du design ne se résume pas à une interface plus intelligente : il repose sur une expérience plus humaine où la donnée devient action et l’automatisation renforce la compréhension.

Des insights plus rapides, plus intelligents et plus humains

Le storytelling digital ne se limite pas à des interfaces épurées ou à des dashboards spectaculaires. Il s’agit de concevoir des expériences qui communiquent avec clarté, s’adaptent en temps réel et incitent à l’action.

Chez Glanceable, nous utilisons le storytelling alimenté par l’IA pour transformer la donnée en récits immersifs et évolutifs, pensés pour s’adapter au contexte et aux besoins de chaque utilisateur.

Avec l’IA, le storytelling dépasse le cadre rigide du “one-size-fits-all”. Il devient interactif, prédictif et personnalisé, tout en aidant les utilisateurs à interagir avec l’information de manière fluide, naturelle et engageante.

Le design n’est pas un habillage. C’est une direction.

Chez Glanceable, nous ne concevons pas des interfaces pour leur esthétique mais pour leur clarté, leur impact émotionnel et leur efficacité d’usage.

Chaque couleur, chaque forme, chaque choix de mise en page repose sur un principe simple : aider l’utilisateur à passer de la donnée à l’insight puis de l’insight à l’action avec un minimum de friction.

Le trop-plein visuel nuit à la compréhension. C’est pourquoi nous privilégions une clarté visuelle maximale : des interfaces épurées, lisibles avec des hiérarchies d’information explicites.

Des libellés clairs, une iconographie intentionnelle et une navigation intuitive permettent à l’utilisateur de comprendre immédiatement ce qu’il voit… et ce qu’il doit faire ensuite.

Nous appliquons des principes de composition systémique (hiérarchie, répétition, équilibre, espaces blancs) pour créer des mises en page qui réduisent la charge cognitive.

Chaque écran est structuré comme un bon récit : il pose le décor, crée une tension puis apporte une résolution claire.

Une personnalisation à grande échelle, grâce à l’IA

Chaque utilisateur mérite un récit qui lui ressemble.

Mais personnaliser vraiment à l’échelle ne peut pas se faire manuellement. C’est là que l’IA entre en jeu.

Nous utilisons l’IA non seulement pour adapter l’apparence des contenus mais surtout pour personnaliser la manière dont les insights sont livrés.

Il ne s’agit pas de tableaux de bord génériques avec un prénom affiché en haut : il s’agit de récits contextuels qui s’adaptent en temps réel au rôle, aux besoins et aux usages de chaque utilisateur.

Exemple:

Une Directrice CX ouvre Glanceable.

Il ou elle voit s’afficher une visualisation en bulles dynamique représentant les derniers résultats de l’analyse thématique.

Un problème saute immédiatement aux yeux : les réclamations liées aux retards de livraison sont en forte hausse.

En un clic, l’utilisatrice zoome sur la bulle “retards de livraison” et découvre la cause racine : la plupart des plaintes sont liées à des délais côté partenaires logistiques.

À partir de là, le moteur de recommandations GIO de Glanceable s’active et propose des actions concrètes et contextualisées, comme :

Mettre à jour la FAQ et les scripts du support
Envoyer des alertes proactives par SMS ou email
Coordonner les actions avec les partenaires logistiques

C’est ça, le storytelling UX piloté par l’IA : faire remonter les irritants, identifier les causes, et proposer des recommandations activables aussi pertinentes que personnalisées.

L’impact Glanceable : là où l’IA rencontre l’empathie

Nous sommes convaincus que le storytelling digital allié à la rapidité et à l’échelle de l’IA, a le pouvoir de transformer des données complexes en insights réellement centrés sur l’humain.

Il ne s’agit pas seulement de mieux raconter les histoires mais de raconter les bonnes histoires, aux bonnes personnes, au bon moment.

Le système de design de Glanceable, alimenté par l’IA et fondé sur l’empathie, nous permet de proposer :

Un storytelling visuel riche de sens
Une personnalisation contextuelle intelligente
Une passerelle fluide entre compréhension et action

Dans un monde saturé de données, nous choisissons de nous concentrer sur l’essentiel : aider les utilisateurs à y voir clair, et à décider vite et bien.

Envie de découvrir comment le storytelling augmenté par l’IA peut enrichir vos ?Rendez-vous dans le troisième et dernier épisode de notre série “Le storytelling par le design”.