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Découvrez nos dernières ressources, nos articles, livres blancs et nos publications scientifiques.

"Notre recherche n'est pas seulement académique — elle impulse une révolution dans l'expérience client, où l'IA devient l'alliée ultime, permettant de gagner du temps et d'augmenter les revenus pour les entreprises et les consommateurs."

Charles Dognin, CTO & Co-Founder de Glanceable  🚀

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Our commitment to science and innovation

"Glanceable's research isn't just academic—it's driving a revolution in Customer Experience, where AI becomes the ultimate ally, saving time and boosting revenue for businesses and consumers."

-Charles Dognin, CTO/cofounder of Glanceable
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Des analyses concrètes et des retours terrain sur la manière dont l’intelligence artificielle transforme la voix du client, les verbatims, et les stratégies CX des entreprises.
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La Voix du Client (VoC) : IA et empathie

Analysez la voix du client à grande échelle grâce à l’IA : détection automatique de tendances, classification des verbatims et insights exploitables en temps réel.
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Les agents IA au service de la relation client

Découvrez ce que sont ces agents IA, comment ils fonctionnent, et surtout, comment les intégrer dès aujourd’hui pour améliorer durablement votre expérience client.
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Recherche Scientifique

Amélioration des prédictions textuelles pour des résultats précis

Vous pouvez obtenir des classifications textuelles plus précises qui reflètent mieux les relations réelles entre les catégories. Cela conduit à de meilleures connaissances clients et à une prise de décision améliorée.

Maximiser la performance des modèles face à des données déséquilibrées

Cette nouvelle méthode d'évaluation des données binaires est cruciale pour détecter des événements rares et obtenir des résultats analytiques plus fiables.

Prêt à transformer votre satisfaction client ?

Donnez -vous les bons outils et toutes vos chances de faire de votre satisfaction client une véritable force.

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