Comprendre et mesurer la voix de vos clients

Gagnez du temps et de l'énergie dans la compréhension de vos données grâce à l'analyse complète et automatique des retours clients.

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Transformez vos hypothèses en évidences

Le tableau de bord est votre dashboard quotidien pour surveiller et comparer les données clients en temps réel.

Fusionnez et croisez les données en utilisant des graphiques et des vues fractionnées pour combiner ou comparer différentes sources, entreprises ou produits

Filtrez sur la base de tags, de typologies de clients, de canaux de communication, de segments de produits, etc.

Mesurez la voix du client avec clarté et précision grâce à l'intégration et à la personnalisation des métadonnées

Plongez en profondeur dans la voix du client grâce à l'Analyse Thématique

Le traitement de l'IA identifie les thèmes et sous-thèmes émergents et récurrents des commentaires afin que vous puissiez comprendre toutes les facettes du sentiment des clients.

IA générative

Glanceable génère automatiquement des thèmes et sous-thèmes dynamiques et potentiellement infinis trouvés dans les commentaires de vos utilisateurs.

Analysez en profondeur

Découvrez instantanément les tendances positives et les points de friction de vos clients.

Découvrez vos infos clés grâce aux résumés de votre Partenaire IA

Notre IA résume les données complexes, offrant des aperçus clairs et actionnables pour répondre efficacement à la voix de vos clients.

Extrait efficacement les points clés et les idées principales des graphiques détaillés.

S'adapte aux préférences de l'utilisateur et apprend des interactions pour des résumés personnalisés.

Soutient les processus de prise de décision en mettant en évidence les informations essentielles.

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